Livro: 
Vendas & Atendimento 
Equipe Digerati

APENAS R$ 14,95
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• Treinamento Executivo. Vendas & Atendimento. Como encantar e conquistar os clientes. Neste livro reunimos os ensinamentos de especialistas em vendas e atendimento ao cliente que mostram, de maneira sucinta o que é necessário para encantar o cliente, fazendo que ele não só se torne fiel a sua empresa, mas também a indique para outras pessoas. Também mostramos antiexemplos de atendimento e coisas que devem ser evitadas no dia-a-dia sob pena de perder definitivamente o cliente que se julgou mal atendido. Mais do que um livro acerca de quais boas maneiras se deve ter com o cliente, esta obra traz informações fundamentais para quem deseja ser bem-sucedido no competitivo mundo dos negócios e conquistar definitivamente seus clientes.
   

• Técnicas de atendimento pessoal e telefônico

• Como usar o Telemarketing a seu favor

• Seleção e treinamento da equipe de atendimento

• Estratégia de vendas dos produtos

• Identificação e fidelização dos clientes

• Técnicas de Atendimento ao Cliente

• Aspectos psicológicos que influenciam no atendimento

• Como NÃO perder seus Clientes